Garantie des produits

Votre matériel bénéficie systématiquement d'une garantie constructeur qui est variable selon le type de produit et cela sauf conditions particulières clairement affichées sur le site. La garantie est disponible sur chaque fiche produit.

Dans le cas où 515Store assure le service après vente auprès du fournisseur, le délai de traitement de la garantie pourrait être de  4 à 8 semaines. Le temps de traitement provient de la gestion auprès du fournisseur de l'échange ou du remboursement.

Tout retour de marchandise effectué sans ticket de retour, incomplet ou hors de son emballage d'origine ne sera pas accepté.

Ne jetez surtout pas vos emballages, même encombrants.

Dans le cadre d'une procédure de Service Après-Vente (assurée par 515Store ou par le constructeur selon les cas) vous devez vous rapprocher du service client soit par téléphone, soit par mail.