Les commandes passées en ligne sur un store 515 sont relevées tous les matins du Lundi au Vendredi. 515Store traite dans les 48h00 les commandes enregistrées.  

La préparation d’une commande peut en principe durer jusqu’à deux jours ouvrés incluant en particulier le traitement de la commande, la préparation des produits, l’emballage et la facturation avant l’expédition des Produits disponibles.

•  Pour un paiement en ligne par carte bancaire, le délai est de deux jours ouvrés ;
• Pour un virement, ce délai est augmenté du temps de traitement et validation par la banque (environ 5 jours ouvrés) ;
  
• Pour un paiement par chèque, le délai de deux jours ouvrés débute à la date de l’encaissement du paiement par 515Store.com. 
  

515Store informe ses clients que ces délais ne comprennent pas les samedis, dimanche et jours fériés.
Un courrier électronique est automatiquement envoyé au client au moment de l’expédition des produits sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreur.

• Si les produits sont disponibles, le délai de livraison est égal au délai d’expédition (paragraphe délais d’expédition) additionné au délai de transport (paragraphe délais de transport) ; 
• Si les produits ne sont pas disponibles, s'ajoutent aux délais d’expédition et aux délais de transports, les délais de livraison des fournisseurs de 515Store. Les délais de livraison des fournisseurs sont inclus dans les délais d’expédition affichés sur les fiches produits des sites 515Store.
• S’il s’avère que le délai d’expédition ne pourra être tenu, un nouveau délai sera alors communiqué au client, en fonction des données connues par 515Store. Dans ce cas, une proposition d’annulation sera également faite au Client
• Si par ailleurs, le paiement avait déjà été enregistré pour certains modes de paiement, une proposition de remboursement sera également envoyée au client avec la proposition d’annulation.